Kennen Sie die Interessen Ihrer Kunden wirklich, oder glauben Sie es nur?

Gut gepflegte Kundenbeziehungen führen zu quantifizierbarem Unternehmenserfolg. Das Wissen über Ihre Kunden ist daher sehr wertvoll. Denn die Neukunden-Gewinnung ist etwa fünfmal teurer als die Kundenbindung. Nur ist dieses wertvolle Wissen leider oft im ganzen Unternehmen verstreut und vieles nur in den Köpfen gespeichert. Wir sorgen dafür, dass Sie ein optimales Kundenbeziehungsmanagement-System (CRM-System) bekommen. Dann haben Sie die Kundendaten am richtigen Platz gespeichert, schnell im Zugriff und immer aktuell. Die ideale Basis für mehr Geschäft mit mehr Erfolg.

Sie können Ihren Kunden maßgeschneiderte Leistungen bieten, zusätzliche Angebote machen, und sind immer ideal vorbereitet. Mit dem richtigen CRM-System bemerken Sie übrigens auch, wenn langjährige Kunden nicht mehr zu Ihnen kommen und
können schnell darauf reagieren. Lassen Sie uns die richtige CRM-Software aussuchen, das System installieren und warten. Sie können sich voll und ganz auf Ihren Kunden konzentrieren und langfristige, werthaltige Kundenbeziehungen aufbauen.

Mit dem richtigen CRM-System wird das

• Verwalten von Adressen, Ansprechpartnern und Adressmerkmalen zum Kinderspiel.
• Eine umfangreiche Dokumenten- und Formularverwaltung sowie
• komfortable Markierungs- und Auswertungsmöglichkeiten
• erlauben die Herstellung von Serienbriefen mit geringstem Aufwand und hohem Erfolg.
• Aus einer integrierten Angebots- und Artikelverwaltung heraus lassen sich Angebote erarbeiten,
• Verkaufschancen ermitteln und
• Umsatzforecasts erstellen und verwalten – immer individuell auf die Interessen Ihrer Kunden zugeschnitten.
• Und über eine integrierte CTI-Komponente werden Gespräche direkt aus der Datenbank vermittelt und Anrufer noch vor der Gesprächsannahme identifiziert.

Für unsere CRM-Systeme bevorzugen wir die namhaften Hersteller SelectLine, sage und orgAnice . Die Lösungen sind ausgezeichnet für mittelständische Unternehmen geeignet und schon in der Standardausführung komfortabel ausgestattet. Sie können aber auch kundenindividuell angepasst werden und jederzeit mit Ihren Bedürfnissen wachsen.

Lassen Sie sich beispielsweise von den Service-Anwendungen überraschen - Kunden wollen nicht nur im Vertrieb gut betreut werden!

Übrigens gehören Schulungen für die Nutzer immer mit zum "Paket".

Sie haben Interesse? Dann berät Sie unsere Key Account Managerin Katrin Berger gerne. Telefon: 030 . 824 000 33 oder Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.